Condiciones de venta
1. Quién vende
Dayse Sanchez, trabajadora autónoma, NIF 46483552T, con nombre comercial Dayse Arranjaments.
Rambla Just Oliveras 73, 08901 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Teléfono y WhatsApp
+34 600 735 330. Correo [PENDIENTE].
2. Qué vendemos
Camisetas y toallas de nuestro stock con el texto que tú escribes, bordado a máquina en el taller. La tienda muestra el bordado sobre la prenda a su tamaño real antes de encargarlo. La forma de las letras, las medidas y el número de puntadas salen del mismo fichero que borda la máquina.
El color de la pantalla y el del hilo o la tela pueden no coincidir del todo. El hilo de bordar tiene brillo y la tela de rizo de las toallas hunde un poco las puntadas finas.
3. Precio y envío
- Los precios incluyen el IVA.
[PENDIENTE: confirmar con la gestoría si el taller está en recargo de equivalencia; no cambia lo que paga el cliente, sí el margen.] - El precio final depende de la prenda y de la zona bordada, y se muestra completo antes de pagar.
- Envío solo a península y Baleares, por 4,99 € por pedido. Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera de momento: el envío pasa por aduana y lleva otros impuestos (IGIC e IPSI).
- También se puede recoger en el taller sin coste, en su horario (lunes a viernes de 9:30 a 13:00 y de 17:00 a 20:00).
4. Cómo se hace el pedido
- Eliges la prenda, la talla, el color, el texto, la fuente, el hilo y la zona.
- Revisas la vista previa. Hasta pagar puedes cambiar cualquier dato, y lo que no se puede bordar te lo avisa la propia tienda.
- Aceptas estas condiciones y confirmas de forma expresa que el producto es personalizado y, por eso, no tiene derecho de desistimiento (apartado 7).
- Pagas
[PENDIENTE: tarjeta y Bizum, cuando esté la pasarela]. Al momento recibes por correo la confirmación con el resumen del pedido y estas condiciones.
El contrato se hace en castellano o en catalán. Guardamos el pedido y el diseño, y puedes pedirnos una copia.
Textos que no bordamos: insultos, contenido que incite al odio, marcas o textos que infrinjan derechos de otros. Si un pedido lo incumple, lo cancelamos y devolvemos el importe completo.
5. Plazo de entrega
Entre 2 y 4 días laborables desde el pedido, bordado y transporte incluidos. Como máximo, 30 días naturales desde el pedido. Si no podemos cumplir el plazo te avisamos, y puedes cancelar con devolución completa.
El riesgo de pérdida o daño de la prenda pasa a ti cuando la recibes.
6. Si algo sale mal (garantía)
Tienes la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si el bordado no coincide con lo que encargaste (texto, fuente, medidas o zona distintos de los de la vista previa), si la prenda no es la que pediste (tipo, corte, talla o color) o si tiene un defecto, lo rehacemos o devolvemos el importe, a tu elección cuando la ley lo permita, y pagamos el envío de vuelta.
El color del hilo es aproximado: bordamos con el tono disponible más parecido al que elijas. Si la diferencia se nota, te avisamos antes de bordar.
Escríbenos por WhatsApp o al correo con una foto en cuanto lo veas.
7. Sin derecho de desistimiento
Cada prenda se borda con tu texto, así que no se puede devolver por haber cambiado de opinión (art. 103.c TRLGDCU). Esto no afecta a la garantía del apartado 6: si el error es nuestro, responde el taller.
Hasta que empecemos a bordar puedes cancelar escribiéndonos, con devolución completa.
[PENDIENTE: confirmar que el taller acepta esta cancelación previa.]
8. Reclamaciones
Escríbenos al correo o por WhatsApp, o pide la hoja de reclamaciones en el taller.
[PENDIENTE: indicar la vía electrónica de hoja de reclamación que exige la normativa
catalana para la venta a distancia.]
[PENDIENTE: si el taller está adherido a una entidad de resolución alternativa de
litigios o a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña, nombrarla. Si no lo está, decirlo
así y nombrar una entidad competente, art. 41 de la Ley 7/2017.]
Si eres consumidor, también puedes acudir a la Agència Catalana del Consum o a la oficina municipal de información al consumidor de L'Hospitalet.
9. Datos personales
Ver la política de privacidad.
10. Ley aplicable
Legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.